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Bibe informa que pone a disposición de sus clientes el Servicio de quejas y reclamaciones, que tiene como objetivo atender y resolver las quejas y reclamaciones que nuestros clientes puedan presentar, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos.

1º.- Esta correduría dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de INADE (Instituto Atlántico del Seguro), pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a través de las indicaciones que obtendrán en el siguiente enlace:

2º.- El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.

3º.- Puede Vd. También en segunda instancia dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente:

4º.- Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.

5º.- La normativa relativa a la transparencia y protección al cliente de servicios financieros, viene integrada por las enunciadas en el siguiente enlace:

INFORMACIÓN QUE DEBES CONOCER

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