Aviso legal
1.- INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a la web oficial de BIBE UNION DE CORREDORES, CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD LIMITADA. S.L. (en adelante BIBE GROUP). Este sitio web tiene por objeto facilitar información relativa a los productos, servicios y actividades de BIBE.
BIBE UNION DE CORREDORES, CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD LIMITADA. S.L. (BIBE GROUP) de conformidad con lo dispuesto en los artículos 172 y 173 del “Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales”, mediante el presente Aviso Legal, traslada al usuario/cliente la siguiente información legal, que identifica a la correduría de seguros en el tráfico jurídico, los vínculos que a través de participaciones societarias puedan mantenerse con entidades aseguradoras, el régimen de actividad y retribución de los servicios de mediación, así como los procedimientos de atención de sus quejas y reclamaciones y el tratamiento confidencial de sus datos personales.
Las siguientes disposiciones, se rigen por la legislación española, regulan el acceso y la navegación de la web que BIBE pone a disposición de los usuarios/clientes. El acceso y la navegación le atribuyen la condición de usuario/cliente e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.
2.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA CORREDURÍA
- RAZÓN SOCIAL: BIBE UNION DE CORREDORES, CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD LIMITADA. S.L.
- CIF: B39830435
- DOMICILIO SOCIAL: EDIFICIO PITMA M13 S/N, 39313 Rinconeda – Polanco (Cantabria).
- DATOS REGISTRALES: Inscrita en el Registro Mercantil de Santander, Tomo 1125, Libro 0, folio 133, sección 8, hoja S 30613, inscripción 1ª.
- CLAVE DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO ADMINISTRATIVO DE DISTRIBUIDORES DE SEGUROS Y REASEGUROS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES: J3352.
- CONTACTO: info@bibeseguro.com
La correduría BIBE no posee una participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o del capital de una entidad aseguradora determinada, ni está participada directa o indirectamente con el 10% o superior en los derechos de voto o del capitLa correduría BIBE no posee una participación directa o indirecta del 10% o superior de los derechos de voto o del capital de una entidad aseguradora determinada, ni está participada directa o indirectamente con el 10% o superior en los derechos de voto o del capital por una entidad aseguradora determinada o matriz de dicha aseguradora.
3.- RÉGIMEN DE ACTIVIDAD Y RETRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS DE MEDIACIÓN
La correduría BIBE realiza la actividad de mediación en seguros con sujeción a los principios de honestidad, equidad y profesionalidad, en beneficio y representación de los intereses de sus usuarios/clientes frente a las compañías aseguradoras, con base en las informaciones obtenidas del usuario/cliente, respetando siempre sus exigencias y necesidades.
La correduría presta un asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro La correduría presta un asesoramiento independiente basado en un análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, de modo que pueda formular una recomendación personalizada, ateniéndose a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que mejor se ajustaría a las necesidades del usuario/cliente, para la adecuada cobertura de los riesgos solicitados por éste.
Si con posterioridad a la celebración del contrato de seguro o de cualquiera de sus prórrogas el usuario/cliente hubiera de efectuar algún pago distinto de las primas periódicas, derivado de la modificación del riesgo o de las sumas aseguradas o por cualquiera otra circunstancia, la correduría facilitará la información que corresponda en relación con cada uno de esos pagos. Idéntica actividad informativa se realizará con ocasión de la modificación o prórroga del contrato de seguro, si se han producido alteraciones en la información inicialmente suministrada.
LLa remuneración de la correduría por la actividad de mediación del contrato de seguro consistirá en la percepción de una comisión, que estará incluida en la prima de seguro y que será abonada a la correduría por la compañía aseguradora.
4.- MECANISMOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
4.1 Servicio de Atención al Cliente
En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 166 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, BIBE tiene a su disposición un Servicio de Atención al Cliente, a través de INADE, INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO, con domicilio en Calle La Paz, nº 2, Bajo, 36202 – VIGO (Pontevedra) siendo su teléfono de atención al cliente, Tfno. 986 485 228 — Fax: 986 485 653 y su dirección de correo electrónico, atencioncliente@inade.org, pudiendo ampliar esta información en su página web www.inade.org
La actividad y competencias del Servicio de Atención al Cliente se regulan en el Reglamento para la Defensa del Cliente de la correduría, al que puede acceder en nuestras oficinas o a través de nuestra página web: https://bibeseguro.com/
En el caso de que la decisión del Servicio de Atención al Cliente fuera desestimatoria y mantuviera el cliente disconformidad o hubieran transcurrido dos meses (un mes si el cliente es un consumidor) desde la presentación de su escrito de queja o reclamación y no hubiera recibido notificación alguna, podrá formular su queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
4.2 Protección Administrativa del Cliente:
En la presentación de quejas y reclamaciones ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones será imprescindible acreditar haber formulado previamente la queja o reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente.
Las quejas y reclamaciones se podrán presentar mediante escrito dirigido al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, o por vía telemática con firma electrónica, a través de la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
5.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Tus datos personales serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, puedes consultar como se realiza el tratamiento de tus datos personales por BIBE, en el siguiente enlace: Política de Privacidad.
6.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, vídeos, etc. y resto de contenidos de este sitio web son propiedad de BIBE, o de terceros que han licenciado o autorizado a BIBE para su uso. Todos los logotipos, nombres comerciales, marcas, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos y diseños industriales, incluidos , que aparecen en este sitio web, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial registrados por BIBE, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario pueda, reproducir, distribuir, copiar, modificar o manipular de ningún modo, en su totalidad o en parte, los contenidos de este sitio web, quedando prohibida cualquier modalidad de explotación, sin la previa autorización expresa de BIBE, salvo que se indique lo contrario, o que su uso sea a título personal y no vulnere los derechos reconocidos por la legislación vigente.
7.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información y datos proporcionados por este sitio web pueden referirse también a servicios ocasionalmente no disponibles para su prestación, ya sea por motivos de disponibilidad logística o por haber cesado en su comercialización. Como resultado del compromiso de mejora continua de los productos/servicios de BIBE, los precios, ofertas, especificaciones técnicas u orgánicas, fotografías, de los productos, servicios o materiales pueden variar sin previo aviso, así como cualquier otra información aquí recogida. Por tanto, rogamos nos consulte telefónicamente para una información más exhaustiva.
Por favor tenga en cuenta las siguientes exclusiones de garantías:
a) Exclusión de garantías y responsabilidad por el funcionamiento de la web
BIBE no garantiza el acceso ininterrumpido y correcto funcionamiento de este sitio web, ni tampoco que la misma se encuentre libre de BIBE no garantiza el acceso ininterrumpido y correcto funcionamiento de este sitio web, ni tampoco que la misma se encuentre libre de defectos, errores, virus informáticos u otros componentes dañinos.
En el supuesto de que BIBE aprecie cualquiera de estas circunstancias anómalas, intentará subsanarlas tan pronto como sea posible, pero no asumirá ninguna clase de responsabilidad en este sentido, especialmente en lo que respecta al posible contagio de su ordenador por un virus alojado en este sitio web.
Por ello, le recomendamos que antes de iniciar la navegación a través de este sitio web tenga instalado y debidamente actualizado un software antivirus, que le permita detectar cualquier posible virus que haya podido infectar esta página. A pesar de esta recomendación, le informamos igualmente que la instalación de un software antivirus y sus actualizaciones no suponen una garantía absoluta frente a posibles contagios por virus informáticos.
En consecuencia, BIBE no admitirá ningún tipo de responsabilidad de ninguna clase por los daños que se puedan causar en su equipo informático y que tengan su origen en el acceso o uso de este sitio web o en la descarga de productos, ofertas, contenidos y/o material disponible en la misma.
b) Exclusión de garantías y responsabilidad por los contenidos
Los recursos, información, contenido y demás materiales de este sitio web han sido proporcionados bien por BIBE bien por fuentes ajenas a la misma. Por este motivo, BIBE no puede garantizar la fiabilidad, idoneidad, veracidad, exactitud y actualidad de los recursos, información y contenidos facilitados por fuentes externas. El uso particular que Vd. haga de los recursos, información, contenido y demás materiales de este sitio web son de su exclusiva responsabilidad.
Si desea obtener una información más precisa y fiable acerca de cualquier contenido, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros e intentaremos atender directamente su solicitud y, si ello no fuera posible, le facilitaremos, en su caso, los datos de las fuentes que nos proporcionaron los contenidos en cuestión, al objeto de que pueda Vd. contactar con las mismas.
c) Exclusión de garantías y responsabilidad por enlaces a otras páginas
BIBE puede proporcionar diferentes tipos de enlaces (“links”) a otros sitios web que sean titularidad de terceras personas, o que sean controladas u operadas, total o parcialmente, por éstas. Estos enlaces (“links”) se proporcionan exclusivamente para facilitarle un acceso rápido a otros sitios web donde encontrar información que pudiera ser de su interés.
Advertimos no obstante que los contenidos de esos sitios web a los que acceda a través de enlaces (“links”) no se encuentran bajo el control de BIBE, y en caso de que Vd. decida acceder al sitio web enlazado, lo hace por su exclusiva cuenta y riesgo. El hecho de que BIBE facilite un enlace al sitio web de una tercera persona no significa que aprobemos, autoricemos o patrocinemos dicho sitio web o que nos encontremos, de algún modo, asociados con esa tercera persona. Cualquier mención a los productos o servicios ofertados a través de la página web titularidad de una tercera persona, lo que se facilita únicamente para su conveniencia e información, no constituye una aprobación ni recomendación de dichos productos o servicios por parte de BIBE.
En consonancia con lo anterior, BIBE tampoco asume ninguna clase de responsabilidad en relación con las opiniones, comentarios o manifestaciones vertidas por dichas terceras personas en sus propias páginas web.
8.- OTRA INFORMACIÓN
Colaboradores de Servicios Tecnológicos. – NETKIA SOLUCIONES, S.L. colabora con BIBE para la analítica web y el análisis de usuarios. Los datos que se recopilan permiten mejorar el sitio web, infraestructura, productos y servicios basados en la experiencia de navegación del usuario/cliente.
De conformidad con la LSSI y el RGPD, el proveedor de servicios tecnológicos y alojamiento de este sitio web, NETKIA SOLUCIONES, S.L., con quien BIBE tiene subscrito el preceptivo contrato de confidencialidad y acceso de datos por cuenta de terceros, debe retener en su servidor los datos de conexión y tráfico generados por las comunicaciones establecidas.
Colaboradores de Servicios de Marketing. – ALPE CREATIVA UNO S.L., colabora con BIBE en la prestación de servicios de marketing y comunicación. Los datos que se recopilan permiten mejorar el sitio web y las comunicaciones.
De conformidad con la LSSI y el RGPD, el proveedor de servicios de marketing de este sitio web, ALPE CREATIVA UNO S.L., con quien BIBE tiene subscrito el preceptivo contrato de confidencialidad y acceso de datos por cuenta de terceros, debe tener acceso a los datos para la realización de comunicaciones.
Vínculos a otros Sitio webs. – Para comodidad de los usuarios/clientes, este sitio web puede contener vínculos con otros sitios webs que pueden poseer políticas de privacidad diferentes. Le recomendamos examinar sus respectivas cláusulas sobre protección de datos. Bajo ningún concepto se intercambiarán datos de carácter personal con estos sitios webs externos. BIBE, no se hace responsable ni del contenido, ni de cualquier otro aspecto relacionado con sitio webs pertenecientes o dirigidos por terceros.
Salvo autorización expresa de BIBE se prohíbe el establecimiento de vínculos desde sitio webs ajenos a la empresa.
9.- LEY Y JURISDICCIÓN
El usuario/cliente, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete expresamente a los Juzgados y Tribunales de Cantabria para la resolución de cuantas cuestiones y controversias puedan surgir de la interpretación y/o ejecución del presente Aviso Legal, sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones legales que impongan un fuero específico.
