La coyuntura actual hace que cada vez más empresas demanden un Risk Management Proactivo. Pero en qué consiste esta disciplina que está creciendo de manera exponencial en los últimos tiempos.
En esta nueva entrada del Blog de Bibe Group te explicamos cómo funciona la gestión de riesgos proactiva, cómo se diferencia de la tradicional, además te presentamos a nuestro nuevo equipo de Risk Management y te contamos cómo este departamento abordan los retos que plantea esta visión más holística de la gestión de riesgos.
Desde el punto de vista tradicional, el Risk Management se enfoca esencialmente en las siguientes actividades:
- Mapa de Riesgos
- Valoración e Inspección de Instalaciones
- Informe de Conclusiones y Recomendaciones
- Informe Mapa de Riesgos: Revisión de situaciones, capitales, existencias y coberturas a través de las pólizas de distintos ramos y modalidades de seguro.
- Verificación Situaciones de Riesgo: Incluye las revisiones periódicas de las ubicaciones de las localizaciones de riesgos y las reuniones donde se detectan con los diferentes responsables áreas de nuevos riesgos y oportunidades de mejora.
Pero actualmente, se ha dado un cambio de paradigma; la coyuntura es más compleja, la incertidumbre mayor que nunca y el cliente tiene necesidades muy concretas y ha ganado protagonismo. En respuesta a este momento ha nacido el Risk Management Proactivo ha cambiado la forma de entender la gestión de riesgos de las grandes empresas.
En esta nueva perspectiva se añade la función de Gestión Integral del Cliente. Esto significa que se suman suman nuevas actividades a las que ya configuraban el modelo tradicional:
1. Servicio de representación, coordinación y asesoramiento permanente, en los diferentes proyectos que se derivan de la ejecución de los contratos de seguros suscritos en diversas entidades aseguradoras y brokers de seguros.
2. Gestión operativa del día a día: Análisis de las pólizas de seguros (condiciones particulares, condiciones generales, actas, suplementos, cláusulas especiales, etc..) que tiene contratada la empresa para:
- Ajustar Garantías y Coberturas sobre los riesgos.
- Negociar las primas en base a lo finalmente contratado.
- Gestiones de nuevos riesgos: Incorporación de Instalaciones, Actividades Temporales, etc….
- Seguimiento de recibos, incidencias, etc…
3. Gestión de siniestros: interlocución al objeto de optimizar y agilizar las gestiones en el ámbito de siniestros, que incluye:
- Declaración de nuevos siniestros
- Seguimiento de siniestros abiertos y su tramitación/finiquito
- Gestiones con las entidades, peritos, clientes, proveedores, etc…
- Siniestros de riesgos extraordinarios: Consorcio de Compensación de Seguros, compañías aseguradoras hasta sus límites, peritajes, finiquitos, etc…
- Asesoramiento y participación en los comités de coordinación técnicos que se requieran.
Cada vez es más habitual que grupos empresariales, especialmente las compañías con facturaciones superiores a los 30 millones de euros, solicitan un servicio de Risk Management Proactivo, es decir, precisan un asesoramiento profesional objetivo que les ayude en el día a día de manera intregral.
Para dar respuesta a esta nueva necesidad que experimentan las grandes cuentas desde Bibe Group hemos configurado todo un equipo específico liderado por Jose Llopis, director de estrategia y desarrollo del grupo. El objetivo de este equipo formado además por Ciro Rodríguez y Mario Pujol tiene por objetivo dar soporte a las empresas en la gestión integral y proactiva de sus riesgos.
